Hem Raj v. The New India Assurance Company Limited

2. मह अऩीर फीभाधायक द्वाया दामय की गई है, जजसभें प्रत्मर्थी-फीभा क ं ऩनी से 10,36,500 रुऩमे की क ु र याशि की ऺतिऩूतिि की भांग की गई है, जो याष्ट्रीम न्मामारम उऩबोक्िा वववाद तनवायण आमोग (संऺेऩ भें 'याष्ट्रीम उऩबोक्िा वववाद तनवायण आमोग ') द्वाया ऩारयि आदेि से व्मथर्थि है।

3. संऺेऩ भें कहा गमा है कक िथ्म मह है कक अऩीरार्थी भहहंद्रा वऩक- अऩ वाहन का भाशरक है, जजसका ऩंजीकयण सं. ऩीफी -19 एच -2461 है जजसका उऩमोग उसक े द्वाया अऩने व्मजक्िगि उऩमोग क े शरए ककमा जािा है। अऩीरार्थी ने प्रायंब भें बायि औय फाद भें नेऩार क े ऺेत्र को कवय कयने वारे प्रत्मर्थी-फीभाकिाि को ऩॉशरसी ऩय प्रीशभमभ का बुगिान कयक े फीभा ऩॉशरसी सं. 36060231130100003910 को खयीदी र्थी। ऩॉशरसी की अवथध हदनांक 21.03.2014 से हदनांक 20.03.2015 िक र्थी हदनांक 11.09.2014 को अभृिऩार अन्म रोगों क े सार्थ वाहन चराकय सत्संग सभायोह भें बाग रेने क े शरए नेऩार गए र्थे| नेऩार भें प्रवेि से ठीक ऩहरे मानी सीभा ऩाय कयने से ऩहरे, अऩीरार्थी ने नेऩार क े ऺेत्र भें फीभा ऩॉशरसी का ववस्िाय ककमा र्था। हदनांक 11.09.2014 को प्राि् 10.00 फजे गोयही चौक, वाडि क्रभांक-4, ग्राभ ववकास सशभति, जजरा फहदिमा फेरवा (नेऩार) भें वाहन दुघिटनाग्रस्ि हो गमा। इस संफंध भें हदनांक 14.09.2014 को एपआईआय संख्मा 21 ववथधवि दजि की गई र्थी। इस दुघिटना भें ग्राभ ववकास सशभति, जजरा फांक े तिटेहेरयमा (नेऩार) क े वाडि क्रभांक 7 तनवासी श्रीभिी संिशरमा र्थारू ऩत्नी याभ प्रसाद र्थारू की भौि हो गई औय याभ प्रसाद र्थारू घामर हो गमा। उसे थचककत्सा उऩचाय क े शरए चयक अस्ऩिार औय अनुसंधान क ें द्र, रखनऊ (बायि) येपय कय हदमा गमा। अऩीरार्थी क े अनुसाय, 4,09,000 रुऩमे (नेऩारी रुऩमे) का थचककत्सा खचि उसक े द्वाया वहन ककमा गमा र्था। मह िथ्म हदनांक 01.11.2014 को जजरा प्रबायी, अऩयाध जांच िाखा, गृह भंत्रारम, नेऩार सयकाय क े कामािरम भें तनष्ट्ऩाहदि दस्िावेज भें स्वीकाय ककमा गमा है, जजस ऩय याभ प्रसाद र्थारू क े ऩुत्र जीि फहादुय र्थारू क े ववथधवि हस्िाऺय हैं।

4. अऩीरार्थी क े अनुसाय, अऩीरार्थी क े प्रतितनथध याजजंदय क ु भाय क े भाध्मभ से श्रीभिी संिशरमा र्थारू की भृत्मु क े कायण उनक े द्वाया 5,00,000 रुऩमे (नेऩारी रुऩमे) की याशि का बुगिान ककमा गमा र्था औय बगि फहादुय र्थारू को 24,000 रुऩमे (नेऩारी रुऩमे) का बुगिान श्रीभिी संिशरमा र्थारू क े िव क े ऩरयवहन औय अन्म अंतिभ संस्काय अनुष्ट्ठानों क े शरए उऩमोग ककए जाने वारे वाहनों क े ककयाए क े शरए प्राप्ि हुआ र्था। अऩीरार्थी क े अनुसाय, याभ प्रसाद र्थारू औय श्रीभिी संिशरमा र्थारू औय बगि फहादुय र्थारू क े इकरौिे फेटे जीि फहादुय र्थारू को भृत्मु क े दावे क े सार्थ-सार्थ श्रीभिी संिशरमा र्थारू क े अंतिभ संस्काय क े शरए वाहन िुल्क औय खचि ऩय 5,24,000 रुऩमे (नेऩारी रुऩमे) (बायिीम 3,27,500 रुऩमे) की याशि का बुगिान ककमा गमा र्था। घामर याभ प्रसाद र्थारू क े उऩचाय क े शरए क ु र 6,54,000 रुऩमे (नेऩारी रुऩमे) का थचककत्सा खचि बी ककमा गमा, जो 4,09,000 रुऩमे (बायिीम रुऩमे) क े फयाफय है। इसक े अरावा, हदनांक 01.11.2014 को दोनों ऩऺों क े फीच एक सहभति फनी र्थी औय अऩीरार्थी द्वाया अऩने प्रतितनथध सुखदीऩ शसंह क े भाध्मभ से जीि फहादुय र्थारू को सबी दावों क े ऩूणि औय अंतिभ तनऩटान क े रूऩ भें 4,80,000/- रुऩमे (नेऩारी रुऩमा) की याशि 3,00,000/- रुऩमे (बायिीम रुऩमा) का बुगिान ककमा गमा र्था। इस प्रकाय, अऩीरार्थी क े अनुसाय, श्रीभिी संिशरमा र्थारू की भृत्मु क े कायण भुआवजे क े सार्थ 16,58,400/- रुऩमे (नेऩारी रुऩमा) जो 10,36,500/- रुऩमे (बायिीम रुऩमा) क े फयाफय खचि ककए गए र्थे, जजसभें 5,24,400/- रुऩमे (नेऩारी रुऩमा) 3,27,500/- रुऩमे (बायिीम रुऩमा) क े फयाफय + याभ प्रिाद र्थारू क े उऩचाय का अस्ऩिार का खचि जजसभें 6,54,000/- (नेऩारी रुऩमा) जो 4,09,000/- (बायिीम रुऩमा) क े फयाफय + ऩूणि औय अंतिभ तनऩटान याशि रु.4,80,000/- (नेऩारी रुऩमा) जो 3,00,000/- (बायिीम रुऩमा) क े फयाफय है

5. अऩीरार्थी द्वाया जजरा पोयभ क े सभऺ ककए गए ब्माज औय रागि को छोड़कय दावे क े घटकों को सायणीफद्ध रूऩ भें संऺेऩ भें प्रस्िुि ककमा जा सकिा है, जैसा कक तनम्नानुसाय है: दावा घटक नेपाऱी रुपया (एनपीआर) भारिीय रुपया (INR) भौि का दावा रु.5,24,000/- रु.3,27,500/- अस्ऩिार रु.6,54,000/- रु.4,09,000/- अंतिभ तनऩटान रु.4,80,000/- रु.3,00,000/- दावे क े अनुसाय क ु र रु.16,58,400/- रु.10,36,500/-

6. इसक े फाद, अऩीरार्थी ने प्रत्मर्थी-फीभाकिाि को ऺतिऩूतिि /प्रतिऩूतिि की भांग कयिे हुए भूर दस्िावेज प्रस्िुि ककए, रेककन प्रत्मर्थी -फीभाकिाि ने उक्ि याशि का बुगिान कयने से इनकाय कय हदमा। मह िक ि देिे हुए कक प्रत्मर्थी- फीभा क ं ऩनी द्वाया सेवा भें कभी की गई र्थी, अऩीरार्थी ने जजरा उऩबोक्िा वववाद तनवायण पोयभ, िहसीर ऩरयसय, भानसा ("जजरा पोयभ") क े सभऺ एक शिकामि दामय की, जजसभें ब्माज 18% प्रति वर्ि क े सार्थ भुआवजे क े रूऩ भें भानशसक ऩीड़ा क े शरए 50,000/- रुऩमे औय भुकदभेफाजी व्मम क े शरए 20,000/- क े सार्थ 10,36,500 रुऩमे (INR) की प्रतिऩूतिि की भांग की गई।

7. जजरा पोयभ से नोहटस प्राप्ि होने ऩय, प्रत्मर्थीगण महां उऩजस्र्थि हुए औय अऩना ऩऺ यखा औय क ु छ दस्िावेजों की भांग की, जफकक मह स्वीकाय ककमा कक अऩीरार्थी उस वाहन का भाशरक है जो उनक े द्वाया जायी फीभा ऩॉशरसी द्वाया कवय ककमा गमा र्था, रेककन अऩीरार्थी द्वाया ककए गए बुगिान क े अन्म वववयणों से इनकाय कय हदमा। दोनों ऩऺों ने इस भाभरे भें अऩने साक्ष्म ऩेि कयने क े सार्थ-सार्थ अऩनी शरखखि िकों को बी ऩेि ककमा| इस ऩय ववचाय कयने ऩय, जजरा पोयभ ने अऩीरार्थी क े ऩऺ भें प ै सरा सुनामा, जजसभें प्रत्मर्थी को तनदेि हदमा गमा कक वह फीभा ऩॉशरसी भें िाशभर तनमभों औय ििों क े अनुसाय दावे का तनऩटान कये औय क े वर उन बुगिानों को जायी कये जो फीभा ऩॉशरसी क े संदबि भें अऩीरार्थी को कानूनी रूऩ से देम ऩाए जािे हैं। इसक े अरावा, अऩीरार्थी को 10,000 रुऩमे की रागि औय भुआवजा हदमा गमा र्था।

8. जजरा पोयभ क े आदेि से असंिुष्ट्ट होने क े कायण, प्रत्मर्थी फीभाकिाि ने याज्म उऩबोक्िा वववाद तनवायण आमोग, ऩंजाफ सेक्टय 37- ए, दक्षऺण भागि, चंडीगढ़ ("याज्म आमोग") क े सभऺ 2016 की प्रर्थभ अऩीर संख्मा 839 को दजि की र्थी। याज्म आमोग ने अऩीर भें कोई दभ नहीं ऩामा औय इसे खारयज कय हदमा। याज्म आमोग ने ऩामा कक प्रत्मर्थी- फीभा क ं ऩनी ने अऩीर दामय कयिे सभम याज्म आमोग क े सभऺ 25,000/- रुऩमे की याशि जभा की र्थी औय आमोग क े एक आदेि क े अनुऩारन भें 5,75,000/- रुऩमे की याशि जभा की र्थी औय तनदेि हदमा र्था कक उक्ि तनणिम क े ऩैंिारीस हदनों की अवथध क े बीिय अऩीरार्थी को इसे जायी ककमा जाएगा।

9. याज्म आमोग क े आदेि से व्मथर्थि होने क े कायण, प्रत्मर्थी- फीभाकिाि ने याष्ट्रीम उऩबोक्िा वववाद तनवायण आमोग क े सभऺ 2017 की ऩुनयीऺण माथचका संख्मा 2363 को दजि ककमा। याष्ट्रीम उऩबोक्िा वववाद तनवायण आमोग ने कहा कक अऩीरार्थी द्वाया भृिक श्रीभिी संिशरमा र्थारू क े फेटे को 3,27,500 रुऩमे की याशि का बुगिान ककमा गमा र्था। अऩीरार्थी को 10,000 रुऩमे की रागि क े अरावा 6,27,500 रुऩमे की याशि देम है। िदनुसाय, ऩुनयीऺण माथचका का तनऩटान कय हदमा गमा। उक्ि आदेि क े ववऩयीि, फीभा क ं ऩनी द्वाया कोई अऩीर दामय नहीं की गई है। हारांकक, फीभाकृ ि-अऩीरार्थी ने याभ प्रसाद र्थारू क े उऩचाय क े शरए थचककत्सा व्मम क े शरए 6,54,000 रुऩमे (नेऩारी रुऩमे) क े बुगिान की भांग की है। याष्ट्रीम उऩबोक्िा वववाद तनवायण आमोग ने ऩामा है कक मह हदखाने क े शरए अशबरेख ऩय कोई सफूि नहीं है कक उक्ि बुगिान अऩीरार्थी द्वाया ककमा गमा र्था। इस संफंध भें, अऩीरार्थी द्वाया महां एक आवेदन दामय ककमा गमा है, जजसभें िीन दस्िावेजों को अशबरेख ऩय राने की भांग की गई है, जैसे कक भेडडकर बफर यसीद हदनांक 16.09.2014, 17.09.2014 औय ववस्िृि सूची मातन हदनांक 27.09.2014 से 01.11.2014 िक अस्ऩिार द्वाया प्रदान ककए गए व्मम का वववयण जैसा की संरग्नक 9 भें है, मह स्र्थावऩि कयने क े शरए कक आवेदक द्वाया 4,39,318/- रुऩमे की याशि का बुगिान याभ प्रसाद र्थारू जजनको दुघिटना भें चोटें रगी र्थी क े उऩचाय क े शरए चयक अस्ऩिार औय अनुसंधान क ें द्र, रखनऊ भें ककमा गमा र्था।

10. हभने अऩीरार्थी क े अथधवक्िा औय प्रत्मर्थी-फीभाकिाि क े अथधवक्िा को सुना है औय अशबरेख ऩय भौजूद साभग्री का अवरोकन ककमा है।

11. अऩीरार्थी की भुख्म शिकामि चयक अस्ऩिार औय अनुसंधान क ें द्र, रखनऊ भें याभ प्रसाद र्थारू क े थचककत्सा उऩचाय क े शरए उसक े द्वाया ककए गए थचककत्सा खचों की प्रतिऩूतिि से संफंथधि है। उस संफंध भें, अऩीरार्थी क े अथधवक्िा ने जजरा पोयभ, याज्म पोयभ क े सार्थ-सार्थ याष्ट्रीम उऩबोक्िा वववाद तनवायण आमोग द्वाया ऩारयि आदेिों की ओय हभाया ध्मान आकवर्िि ककमा औय िक ि हदमा कक थचककत्सा खचों की प्रतिऩूतिि क े फाये भें सफूि प्रदििन – ग-19 से ग-28 क े रूऩ भें अशबरेख ऩय र्थे जो याभ प्रसाद र्थारू को हदमा गमा थचककत्सा क े थचककत्सा बफर हैं। जजरा पोयभ ने स्ऩष्ट्ट रूऩ से तनदेि हदमा गमा है कक ववऩयीि ऩऺ मानी प्रत्मर्थी-फीभाकिाि को फीभा ऩॉशरसी भें िाशभर तनमभों औय ििों क े अनुसाय दावे का तनऩटान कयना होगा औय बुगिान जायी कयना होगा जो अऩीरार्थी को कानूनी रूऩ से देम र्था औय फीभा ऩॉशरसी क े अनुसाय ऺतिऩूतिि कयना र्था। हारांकक, फीभाकिाि ऐसा कयने भें ववपर यहा है। वास्िव भें, याज्म पोयभ की हटप्ऩखणमां एक सभान प्रबाव क े शरए हैं अर्थािि 45 हदनों की सभाजप्ि क े फाद फीशभि व्मजक्ि की ऩात्रिा की सीभा िक स्वीकामि ऩाई गई याशि को जायी कयना।

12. हारांकक, फीभा क ं ऩनी क े अथधवक्िा ने याष्ट्रीम उऩबोक्िा वववाद तनवायण आमोग क े सभऺ कहा कक मह हदखाने क े शरए अशबरेख ऩय कोई सफूि नहीं है कक बुगिान ककमा गमा र्था। इसशरए, उक्ि तनवेदन ऩय, थचककत्सा बफरों क े शरए 6,54,000/- रुऩमे (नेऩारी रुऩमे) की याशि अऩीरार्थी को वविरयि कयने का आदेि नहीं हदमा गमा है, इसशरए, अऩीरार्थी ने वविेर् अनुभति माथचका क े भाध्मभ से मह अऩीर दामय की है।

13. इस संफंध भें, अतिरयक्ि दस्िावेज दाखखर कयने क े शरए एक आवेदन दामय कयक े उक्ि प्रदििनों की प्रतिमों की ओय बी हभाया ध्मान आकवर्िि ककमा गमा र्था। प्रत्मर्थी-फीभाकिाि क े अथधवक्िा ने इस िथ्म ऩय वववाद नहीं ककमा कक ग-19 से ग-28 क े रूऩ भें साक्ष्म अशबरेख ऩय र्थे। हभने चयक अस्ऩिार औय अनुसंधान क ें द्र द्वाया जायी ककए गए उक्ि प्रदििनों (अनुफंध ि-9 से ि-28) का अवरोकन ककमा है, जजसक े अनुसाय अऩीरार्थी ने याभ प्रसाद र्थारू क े थचककत्सा उऩचाय भें 4,09,000 रुऩमे (बायिीम रुऩमे) क े फयाफय 6,54,000 रुऩमे (नेऩारी रुऩमा) का खचि ककमा र्था। फीभा क ं ऩनी क े अथधवक्िा ने इन दस्िावेजों ऩय वववाद नहीं ककमा है, इसक े फजाम, याष्ट्रीम उऩबोक्िा वववाद तनवायण आमोग क े सभऺ फीभाकिाि का िक ि मह र्था कक "अशबरेख ऩय कोई सफूि नहीं है" जो मह दिाििा है कक बुगिान ककमा गमा र्था। मह फीभाकिाि की ओय से हदमा गमा सही प्रस्िुिीकयण मा फमान नहीं है।

14. याष्ट्रीम उऩबोक्िा वववाद तनवायण आमोग ने मह बी नोट ककमा है कक चूंकक अऩीरार्थी ने उक्ि याशि को अस्वीकाय कयने क े संफंध भें जजरा पोयभ क े आदेि को चुनौिी नहीं दी र्थी, इसशरए इसे अस्वीकाय कय हदमा गमा र्था। हभें नहीं रगिा कक मह जजरा पोयभ क े आदेि का सही ऩठन है क्मोंकक जजरा पोयभ ने वविेर् रूऩ से सफूि सी -19 से सी 28 भें थचककत्सा बफरों का उल्रेख ककमा र्था औय फीभा क ं ऩनी को शिकामिकिाि-अऩीरार्थी को स्वीकामि याशि जायी कयने का तनदेि हदमा र्था। अऩीरार्थी स्वाबाववक रूऩ से इस धायणा क े िहि र्था कक थचककत्सा बफरों क े िहि कवय की गई याशि बी देम होगी। महां िक कक, याज्म आमोग ने बी इसी आिम का उल्रेख ककमा र्था कक फीभा ऩॉशरसी भें िाशभर तनमभों औय ििों क े अनुसाय दावों को स्वीकामि ऩाए जाने ऩय औय फीशभि व्मजक्ि की ऩात्रिा की सीभा िक जायी ककमा जाना र्था। हारांकक, याष्ट्रीम उऩबोक्िा वववाद तनवायण आमोग ने फीभाकिाि क े अथधवक्िा क े िक ि क े आधाय ऩय इस आधाय ऩय थचककत्सा बफरों क े ववियण की अनुभति नहीं दी कक अशबरेख ऩय कोई सफूि नहीं र्था औय अऩीरार्थी ने याज्म आमोग क े सभऺ जजरा पोयभ क े आदेि का ववयोध नहीं ककमा र्था। निीजिन, अऩीरार्थी को याभ प्रसाद र्थारू क े उऩचाय क े शरए अऩीरार्थी द्वाया बुगिान ककए गए थचककत्सा बफरों की प्रतिऩूतिि की भांग क े शरए इस न्मामारम का दयवाजा खटखटाना ऩड़ा।

15. हभ देखिे हैं कक याष्ट्रीम उऩबोक्िा वववाद तनवायण आमोग क े सभऺ फीभा क ं ऩनी की ओय से दी गई प्रस्िुतिमां अशबरेख ऩय भौजूद सफूिों क े ववऩयीि हैं, जजसक े ऩरयणाभस्वरूऩ अऩीरार्थी को दुघिटना भें घामर याभ प्रसाद र्थारू को रगी चोटों क े कायण थचककत्सा खचों क े शरए उसक े द्वाया खचि की गई उऩयोक्ि याशि से न क े वर वंथचि ककमा गमा है, जजसक े संफंध भें एक िृिीम-ऩऺ फीभा कवयेज है। रेककन इस न्मामारम का दयवाजा खटखटाने क े शरए बी भजफूय ककमा गमा है। हभ ऩािे हैं कक इस भाभरे भें फीभाकिाि का रुख उथचि औय न्मामऩूणि नहीं है।

16. उऩयोक्ि चचाि को ध्मान भें यखिे हुए, हभ इस अऩीर को स्वीकाय कयिे हैं औय याष्ट्रीम उऩबोक्िा वववाद तनवायण आमोग क े आदेि क े उस हहस्से को यद्द कयिे हैं जजसभें अऩीरार्थी-फीशभि व्मजक्ि द्वाया थचककत्सा व्मम क े शरए खचि की गई याशि की ऺतिऩूतिि की अनुभति नहीं दी गई र्थी। हभ प्रत्मर्थी- फीभा क ं ऩनी को तनदेि देिे हैं कक वह जजरा पोयभ क े सभऺ शिकामि दजि कयने की िायीख से इसकी प्राजप्ि िक 7% प्रति वर्ि की दय से ब्माज क े सार्थ सफूि ि-9 से ि-28 क े संदबि भें 4,09,000 रुऩमे (बायिीम रुऩमे) की याशि का बुगिान कये। हभ अऩीरार्थी को देम 30,000/- रुऩमे का भाभूरी जुभािना बी रगािे हैं। उऩयोक्ि याशि आज से एक भहीने की अवथध क े बीिय अऩीरार्थी को वविरयि की जाएगी।........न्या. [बी.वी. नागरत्ना]......न्या. [उज्जऱ भुयान] नई ददल्ऱी; 25 जुऱाई, 2023 Disclaimer: The translated judgment in vernacular language is meant for the restricted use of the litigant to understand it in his/her language and may not be used for any other purpose. For all practical and official purposes, the English version of the judgment shall be authentic and shall hold the field for the purpose of execution and implementation. अस्वीकरण: देिी बार्ा भें तनणिम का अनुवाद भुकद्द्भेफाज़ क े सीशभि प्रमोग हेिु कक मा गमा है िाकक वो अऩनी बार्ा भें इसे सभझ सक ें एवं मह ककसी अन्म प्रमोजन हेिु प्रमो ग नहीं ककमा जाएगा| सभस्ि कामािरमी एवं व्मावहारयक प्रमोजनों हेिु तनणिम का अंग्रे ज़ी स्वरूऩ ही अशबप्रभाखणि भाना जाएगा औय कामािन्वमन िर्था रागू ककए जाने हेिु उ से ही वयीमिा दी जाएगी।